Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сергеева Владимира Сергеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом оферты считается регистрация Заказчика в личном кабинете Сервиса и/или оплата любого тарифного плана.

1.3. Сервис — программный комплекс для создания и работы AI чат-виджета на сайте Заказчика, доступный по адресу ai-chat.sergeev.studio (далее — «Сайт»), включая личный кабинет, техническую поддержку и сопутствующие материалы.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса в объёме и на условиях выбранного тарифного плана; актуальная стоимость и параметры тарифов (пакет ответов ИИ за расчётный период, доступные функции) опубликованы на странице «Тарифы» и в личном кабинете Заказчика на Сайте.

2.1.1. Расчётный период составляет 30 календарных дней и начинается в дату оплаты. Пакет ответов ИИ, включённый в тариф, обновляется в начале каждого расчётного периода; неиспользованный остаток пакета на следующий период не переносится. Исполнитель вправе применять технические ограничения на аномально высокую нагрузку в пределах одних суток для защиты Сервиса от автоматизированного трафика.

2.2. Услуга предоставляется по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) через сеть Интернет, без передачи Заказчику исключительных прав на программный код Сервиса.

2.3. Заказчик обязуется использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.

3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования Сервиса Заказчик регистрирует аккаунт, указав действующий адрес электронной почты и пароль.

3.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Восстановление доступа выполняется по ссылке, направляемой на email, указанный при регистрации.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость и условия тарифных планов опубликованы на странице ai-chat.sergeev.studio/tariffs и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

4.2. Оплата производится банковскими картами Visa, Mastercard, МИР через сервис интернет-эквайринга.

4.3. Услуга считается предоставленной с момента активации тарифа в личном кабинете.

4.4. Промокоды на скидку применяются на условиях, действовавших на момент их использования, и не суммируются между собой, если иное не указано отдельно.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат уплаченной суммы в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты тарифа.

5.2. По истечении указанного срока Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с возвратом денежных средств за неиспользованный период оказания услуги, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

5.3. Для возврата денежных средств Заказчик направляет запрос на info@sergeev.studio с указанием email, использованного при регистрации, и реквизитов для возврата. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, в срок, предусмотренный правилами платёжной системы и банка-эквайера (как правило, до 10 рабочих дней).

6. Отказ от гарантий

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и полное отсутствие ошибок, но принимает разумные меры для их оперативного устранения.

6.2. Ответы, формируемые встроенным ИИ-ассистентом, носят справочный характер и не являются юридически значимой офертой или консультацией со стороны Исполнителя — за содержание итоговых ответов посетителям своего сайта отвечает Заказчик, самостоятельно настраивающий базу знаний и регламент ассистента.

7. Ограничение ответственности

7.1. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период тарифа.

7.2. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду и любой ущерб, возникший вследствие действий или бездействия третьих лиц, включая посетителей сайта Заказчика.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Заказчика и посетителей его сайта осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Заказчик, встраивающий Сервис на своём сайте, самостоятельно обеспечивает соответствие требованиям законодательства о персональных данных в части сбора данных посетителей своего сайта, в том числе размещает собственную политику обработки персональных данных.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Договор действует с момента акцепта оферты и до момента удаления аккаунта Заказчиком либо прекращения по инициативе любой из сторон.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту, размещая актуальную редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений.

10. Заключительные положения и реквизиты

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.